A Companhia de Urbanização de Goiânia orienta moradores de Goiânia a utilizarem o aplicativo Gyn 24h como principal ferramenta para registrar pedidos de serviços após períodos de chuva.
A plataforma digital encaminha automaticamente as solicitações às equipes responsáveis, o que contribui para acelerar o atendimento.
Aplicativo Gyn 24h
Disponível gratuitamente para celulares com sistemas Android e iOS, o aplicativo pode ser baixado nas lojas oficiais. Após a instalação, o usuário precisa realizar um cadastro simples para ter acesso às funcionalidades.
Pelo sistema, é possível solicitar serviços como retirada de árvores e galhos caídos, limpeza de espaços públicos, coleta de resíduos e outras demandas relacionadas à conservação urbana.
A ferramenta também permite anexar fotos e indicar o local exato da ocorrência, facilitando a atuação das equipes.
De acordo com a direção da companhia, a adoção do aplicativo eliminou etapas intermediárias no atendimento, tornando o processo mais direto entre o cidadão e o setor operacional. Em casos considerados urgentes, como queda de árvores, o tempo médio de resposta foi reduzido e atualmente não ultrapassa três horas.
A Comurg também integra o gabinete de monitoramento climático do município e mantém equipes de plantão permanente, com atendimento 24 horas por dia, inclusive em finais de semana e feriados.
